Ultima actualizare: 2022-01-15
1. Introducere
Bun venit pe sanosanbaby.ro, operat de STABIL INTERCOM SRL („Companie”, „noi”)!
Acești Termeni și condiții („Termeni”, „Termeni și condiții”) guvernează utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru web sanosanbaby.ro (împreună sau individual „Serviciul”) operat de STABIL INTERCOM SRL.
Politica noastră de confidențialitate guvernează, de asemenea, utilizarea Serviciului nostru și explică modul în care colectăm, protejăm și dezvăluim informațiile care rezultă din utilizarea de către dvs. a paginilor noastre web.
Acordul dvs. cu STABIL INTERCOM SRL, include acești Termeni și Politica noastră de confidențialitate („Acorduri”). Recunoașteți că ați citit și înțeles Acordurile și sunteți de acord să fiți legat de acestea.
Dacă nu sunteți de acord cu (sau nu puteți respecta) Acordurile, atunci este posibil să nu utilizați Serviciul, dar vă rugăm să ne anunțați prin e-mail la contact@www.sanosanbaby.ro, astfel încât să putem încerca să găsim o soluție. Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altora care doresc să acceseze sau să utilizeze Serviciul.
Vanzator si operator al operatiunilor online este STABIL INTERCOM SRL,Cod unic de inregistrare: RO5125692, Nr. Reg. Comertului: J40/470/1994, IBAN: RO69BACX0000004500698001 cu sediul social in INTR. AV. TEODOR ILIESCU 17 Et. 1 Ap. 1 Cod 012381, Bucuresti.
Relatia dintre parti este guvernata de legea romana cu privire la protectia consumatorului (Legea 363/2007), legea comertului electronic (Legea 365/2002) si Ordonanţa urgenta privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative(OUG nr. 34/2014).
STABIL INTERCOM SRL nu își asumă răspunderea pentru întreruperi în activitatea SITE-ului sanosanbaby.ro sau dificultăți în accesarea acestuia.
2. PROCESAREA SI LIVRAREA COMENZILOR
Plasarea comenzii de către CLIENT se face prin utilizarea coșului de cumpărături.
Facturarea PRODUSULUI se face pe baza informațiilor furnizate de către CLIENT în formularul aferent vânzării.
VÂNZĂTORUL nu se face răspunzător pentru datele eronate oferite de către CLIENT, în momentul întocmirii facturii.
Pentru toate comenzile înregistrate în ziua curentă, livrarea se va face în urmatoarele 48 de ore în intervalul orar 9.00 – 17.00 în zilele lucratoare.
Livrarea PRODUSULUI se face după ce a fost efectuată plata de către CLIENT și există o dovadă a plății.
Livrarea se face prin curierat rapid Sameday.
Comenzile sunt procesate până la ora 14.00 a unei zi lucrătoare. Comenzile plasate după ora 14.00 sunt livrate in următoarea zi lucrătoare.
Termenul de livrare a produselor este de 48 de ore, de la data comenzii plasate de catre dumneavoastra !
Orice comanda pe care o plasați este conditionata de disponibilitatea produselor si de capacitatea livrarii.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a anula comanda dumneavoastră în orice moment din motive care includ, dar fără a se limita la: disponibilitatea produsului sau serviciului, erori în descrierea sau prețul produsului sau serviciului, eroare în comanda dumneavoastră sau alte motive.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comanda dumneavoastră dacă se suspectează o fraudă sau o tranzacție neautorizată sau ilegală.
3. MODALITATI DE PLATA
Plata PRODUSULUI se poate face cu cardul online sau prin metoda ramburs, imediat după plasarea comenzii.
Platile online se fac prin intermediul procesatorului de plati Netopia https://netopia-payments.com.
4. PRETURILE, PRODUSELE SI VALIDITATEA OFERTELOR
Toate preturile sunt finale, includ TVA 19% dupa caz si includ taxele de transport. Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor.
În cazul în care CLIENTUL dorește modificarea sau anularea unei comenzi deja plasate, trebuie să solicite acest lucru pe cât posibil în aceiași zi, pentru a evita ca PRODUSUL să fie expediat.
Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, eticheta, aspect, ambalaj etc.).
Promotiile sunt valabile pentru perioade limitate de timp, perioade care sunt specificate pe pagina de prezentare a produselor din magazinul nostru online;
În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.
5. RETURUL PRODUSULUI
Conform prevederilor Ordonanței de urgență nr. 34/4.06.2014, CLIENTUL are dreptul ca în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea PRODUSULUI, să îl returneze fără penalități și fără să invoce vreun motiv.
Produsul trebuie sa fie returnat in aceeasi stare in care a fost cumparat sau livrat. Costul transportului pentru produsul returnat va fi suportat de catre CLIENT. Nu vor fi acceptate la retur PRODUSE deteriorate.
Produsul sau produsele vor fi returnate la adresa INTR. AV. TEODOR ILIESCU 17. Pentru efectuarea returului CLIENTUL va transmite prin e-mail o cerere de retur care va fi trimisă VÂNZĂTORULUI. Cererea se poate descarca aici, dupa completare se trimite pe adresa contact@www.sanosanbaby.ro.
6. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc.
Garanții. În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate, daca nu doriti sa pastrati comanda pana la reaprovizionarea noastra. Termenul de valabilitate al produselor este de minimum 12 luni de la momentul achizitiei. Termenul de utilizare dupa desigilarea produsului este specificat de producator pe eticheta, prin simbolul grafic specific si este cuprins intre 6 luni si 12 luni de la momentul desigilarii.
7. Cum îți protejăm datele? Securitate
Implementare certificat SSL (HTTPS). Acest site foloseste module de securitate si firewall inclus in scriptul site-ului. Verificare periodica de vulnerabilitate.
Vom lua măsuri de precauție tehnice și organizaționale rezonabile pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau modificarea informațiilor dvs. personale.
Ce proceduri avem la dispoziție pentru încălcarea securității datelor?
Notificare catre Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați următorul link: Politica de cookies.
8. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a Stabil Intercom SRL. Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi.
Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății [a se indica denumirea societății], indiferent dacă există sau nu un scop comercial.
9. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI ȘI LITIGII
CONTRACTUL între VÂNZĂTOR și CLIENT își încetează natural acțiunea în momentul în care cele două părți și-au executat obligațiile existente în CONTRACT, respectiv în momentul primirii de către CLIENT de la VÂNZĂTOR a notificării privind expedierea comenzii.
Orice posibilă dispută apăruta între VÂNZĂTOR și CLIENT se va rezolva pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, va fi trimis înspre instana de judecată pentru soluționare.
10. CONFIDENTIALITATEA DATELOR
STABIL INTERCOM SRL proceseaza și stocheaza date cu caracter personal în UE și este capabila sa demonstreze la orice moment conformitatea. Aceasta Politica de confidentialitate respecta dispozitiile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE.
Pentru mai multe detalii sau informatii despre Politica de Confidentialitate a websiteului restauranteuropa.ro, va rugam sa accesati urmatorul link
https://www.sanosanbaby.ro/politica-de-confidentialitate/.
11. POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR
Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecărui utilizator în parte și anume pentru:
îmbunătățirea utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării/utilizării acesteia de către utilizatori;
furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagină de internet către Casa Europa Srl, în calitate de deținător al acestei pagini de internet;
anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi în viitor puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție de serviciile / produsele accesate.
Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea browserului. Această pagină de internet recunoaște browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.
12. DISPOZIȚII FINALE
VÂNZĂTORUL are dreptul de a modifica, corecta prevederile przentului CONTRACT, precum și informațiile prezente pe sanosanbaby.ro
In momentul efectuarii unei comenzi on line, clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus.
Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.
Termeni si conditii Program de Fidelizare.
Bine ati venit pe pagina sanosanbaby.ro
In aceasta pagina vrem sa va vorbim despre programul nostru de fidelizare a clientilor sanosan Romania.
Programul nostru este bazat pe fidelizarea clientilor in functie de praguri si roluri de fidelizare.
Programul de fidelizare se aplica DOAR CLIENTILOR CARE AU UN CONT SAU SUNT INREGISTRATI SI LOGATI IN CONTUL DE CLIENT (sau isi creaza un cont inainte de comanda produselor), de pe website-ul sanosanbaby.ro.
Programul de fidelizare nu ia in calcul comenzi venite de la clienti in mod vizitator, adica clienti care nu sunt logati sau inregistrati in contul lor. Acest program aplica pragurile de discount si rolurile DOAR clientilor care au cont pe site-ul www.sanosanbaby.ro. Fidelizarea se realizeaza pe baza contului si a numelui dvs si a istoricului de comanda cumulativ valoric.
Orice utilizator/ client care doreste sa beneficieze si sa participe in acest Program de fidelizare, trebuie să se înregistreze cu o adresa de email / un cont pe site-ul
www.sanosanbaby.ro și să furnizeze toate informațiile cerute în timpul procesului de
înregistrare.
Programul de fidelizare este bazat pe crestere progresiva a procentului de discount, primul prag de fidelizare este de 6%, iar urmatoarele praguri si roluri de client sunt atribuite progresiv cu un procent de 3% prag si rol de client, pana la un maxim de 36% discount.
1. Primul prag de fidelizare este cel de 6% la produsele care nu sunt incluse in nici o promotie in momentul comenzii.
Pragul de fidelizare sanosan6%, este activat automat la pragul de peste 200 RON ( TVA inclus), din totalul comenzilor unui client pe site-ul sanosanbaby.ro, durabilitatea acestui rol de fidelizare este de 3 ani. Interval valoric prag sanosan6% – 200 RON – 290 RON (TVA inclus) – din totalul comenzilor unui client.
2. Urmatorul prag de fidelizare este cel de 9% la produsele care nu sunt incluse in nici o promotie in momentul comenzii.
Pragul de fidelizare sanosan9%, este activat automat la pragul de peste 291 RON ( TVA inclus), din totalul comenzilor unui client pe site-ul sanosanbaby.ro, durabilitatea acestui rol de fidelizare este de 3 ani. Interval valoric prag sanosan9% – 291 RON – 380 RON (TVA inclus) – din totalul comenzilor unui client.
3. Urmatorul prag de fidelizare este cel de 12% la produsele care nu sunt incluse in nici o promotie in momentul comenzii.
Pragul de fidelizare sanosan12%, este activat automat la pragul de peste 381 RON ( TVA inclus), din totalul comenzilor unui client pe site-ul sanosanbaby.ro, durabilitatea acestui rol de fidelizare este de 3 ani. Interval valoric prag sanosan12% – 381 RON – 470 RON (TVA inclus) – din totalul comenzilor unui client.
4. Urmatorul prag de fidelizare este cel de 15% la produsele care nu sunt incluse in nici o promotie in momentul comenzii.
Pragul de fidelizare sanosan15%, este activat automat la pragul de peste 471 RON ( TVA inclus), din totalul comenzilor unui client pe site-ul sanosanbaby.ro, durabilitatea acestui rol de fidelizare este de 3 ani. Interval valoric prag sanosan15% – 471 RON – 560 RON (TVA inclus) – din totalul comenzilor unui client.
5. Urmatorul prag de fidelizare este cel de 18% la produsele care nu sunt incluse in nici o promotie in momentul comenzii.
Pragul de fidelizare sanosan18%, este activat automat la pragul de peste 561 RON ( TVA inclus), din totalul comenzilor unui client pe site-ul sanosanbaby.ro, durabilitatea acestui rol de fidelizare este de 3 ani. Interval valoric prag sanosan18% – 561 RON – 650 RON (TVA inclus) – din totalul comenzilor unui client.
5. Urmatorul prag de fidelizare este cel de 21% la produsele care nu sunt incluse in nici o promotie in momentul comenzii.
Pragul de fidelizare sanosan21%, este activat automat la pragul de peste 651 RON ( TVA inclus), din totalul comenzilor unui client pe site-ul sanosanbaby.ro, durabilitatea acestui rol de fidelizare este de 3 ani. Interval valoric prag sanosan21% – 651 RON – 740 RON (TVA inclus) – din totalul comenzilor unui client.
6. Urmatorul prag de fidelizare este cel de 24% la produsele care nu sunt incluse in nici o promotie in momentul comenzii.
Pragul de fidelizare sanosan24%, este activat automat la pragul de peste 741 RON (TVA inclus), din totalul comenzilor unui client pe site-ul sanosanbaby.ro, durabilitatea acestui rol de fidelizare este de 3 ani. Interval valoric prag sanosan24% – 741 RON – 830 RON (TVA inclus) – din totalul comenzilor unui client.
7. Urmatorul prag de fidelizare este cel de 27% la produsele care nu sunt incluse in nici o promotie in momentul comenzii.
Pragul de fidelizare sanosan27%, este activat automat la pragul de peste 831 RON (TVA inclus), din totalul comenzilor unui client pe site-ul sanosanbaby.ro, durabilitatea acestui rol de fidelizare este de 3 ani. Interval valoric prag sanosan27% – 831 RON – 920 RON (TVA inclus) – din totalul comenzilor unui client.
8. Urmatorul prag de fidelizare este cel de 30% la produsele care nu sunt incluse in nici o promotie in momentul comenzii.
Pragul de fidelizare sanosan30%, este activat automat la pragul de peste 921 RON (TVA inclus), din totalul comenzilor unui client pe site-ul sanosanbaby.ro, durabilitatea acestui rol de fidelizare este de 3 ani. Interval valoric prag sanosan30% – 921 RON – 1010 RON (TVA inclus) – din totalul comenzilor unui client.
9. Urmatorul prag de fidelizare este cel de 33% la produsele care nu sunt incluse in nici o promotie in momentul comenzii.
Pragul de fidelizare sanosan33%, este activat automat la pragul de peste 1011 RON (TVA inclus), din totalul comenzilor unui client pe site-ul sanosanbaby.ro, durabilitatea acestui rol de fidelizare este de 3 ani. Interval valoric prag sanosan33% – 1011 RON – 1100 RON (TVA inclus) – din totalul comenzilor unui client.
10. ULTIMUL prag de fidelizare este cel de 36% la produsele care nu sunt incluse in nici o promotie in momentul comenzii.
Pragul de fidelizare sanosan36%, este activat automat la pragul de peste 1011 RON (TVA inclus), din totalul comenzilor unui client pe site-ul sanosanbaby.ro, durabilitatea acestui rol de fidelizare este de 3 ani sau in cazul intreruperii sau anulari acestui program. Interval valoric prag sanosan36% – 1101 RON – 9190000 RON (TVA inclus) – din totalul comenzilor unui client.
Acest program poate suferi modificari de praguri roluri intervale de discount,care vor fi anuntate pe aceasta pagina.
Va rugam daca observati inavertente sa ne contactati pe adresa de email comenzi@www.sanosanbaby.ro.
Acest program nu este o obligatie contractuala pentru STABIL INTERCOM SRL si client.
Acest program este oferit voluntar in scop de marketing si promovare a produselor sanosan in Romania, pentru fidelizarea clientilor sanosanbaby.ro.
Nu ne asumam raspunderea pentru probleme tehnice ale programului care inevitabil pot aparea in timp.
Stabil Intercom Srl poate renunta sau suspenda acest program cu o notificare prealabila pe aceasta pagina, cu minim 3 zile de la intrarea in vigoare a actiuni de anulare sau suspendare a programului de fidelizare.
Atentionare: Renuntarea sau anularea unei comenzi nu va fi contabilizata in programul de fidelizare.
STABIL INTERCOM SRL poate intrerupe accesul sau poate suspenda un cont de client daca se observa efectuarea de operatiuni neautorizate ca utilizarea abuziva, utilizarea frauduloasa, accesul neautorizat.
STABIL INTERCOM SRL, administratorul website-ului www.sanosanbaby.ro isi rezerva dreptul de a modifica sau elimina orice pagină sau subpagină a site-ului www.sanosanbaby.ro în orice moment, cu dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau total serviciile oferite publicului prin acest site web fără nicio notificare individuală prealabilă.
Suspendarea sau anularea acestui program de fidelizare, poate fi realizata din diferite motive:
motive tehnice.
motive organizatorice, logistice.
motive legate de rentabilitatea programului de fidelizare pe termen lung.
motive legate de cresterea preturilor si de posibilitatea de a nu mai putea oferi discounturile enumerate mai sus.
forta majora.
Aceste praguri de discount si reduceri pot suferi modificari anuntate cu minim 3 zile pe aceasta pagina.
STABIL INTERCOM SRL, administratorul website-ului www.sanosanbaby.ro, poate renunta, elimina, ajusta, pragurile de discount prezentate mai sus.
Acest program de fidelizare nu se cumuleaza cu alte promotii sau preturi reduse la produse, daca acest lucru se intampla in mod eronat si independent, va fii aplicat discountul cel mai mare al produsului, fie el din programul de fidelizare sau din reducerea individuala al produslui respectiv al produselor.
In cazul in care in comanda dumneavoastra exista produse mixte – produse la promotie, care nu sunt eligibile in programul de fidelizare si produse fara promotie, dar eligibile in programul de fidelizare, discountul aferent pragurilor de fidelizare va fi aplicat EXCLUSIV produselor care nu au in momentul comenzii, preturi promotionale, preturi reduse sau oferte.
Produsele aflate la promotie sau produsele cu preturi reduse sau ofertele – NU SUNT INCLUSE IN ACEST PROGRAM DE FIDELIZARE DIN PUNCT DE VEDERE A APLICARII REDUCERII PE BAZA PRAGULUI SAU ROLULUI DE CLIENT. In schimb cumulul valoric la achizitionarea acestor produse va permite AVANSAREA LA UN PRAG SI ROL DE CLIENT SUPERIOR.
Programul de fidelizare sanosanbaby.ro, este un program automatizat si astfel pot aparea probleme tehnice, erori de calcul al discounturilor, pragurilor de reducere si rolurilor de client din acest motiv nu garantam functionarea continua si perfecta a acestui program de fidelizare. Erorile sau problemele aparute sunt independente de noi, avand in vedere ca toate procesele de discount, reducere ale acestui program sunt aplicate automatizat de softul nostru.
Pentru orice probleme sau erori sesizate va rugam sa ne contactati pe adresa de email: comenzi@www.sanosanbaby.ro
Cine participa la acest program:
Toti clientii sanosanbaby.ro, care au un cont sau isi creaza un cont inainte de comanda produse de pe website-ul sanosanbaby.ro.
Daca comanda este facuta ca si vizitator al site-ului, programul de fidelizare nu se aplica.
Citiți cu atenție aceasta pagina de Termeni si conditii ale programului de fidelizare.
Verificați-o periodic, deoarecepoate suferi modificări, revizuiri sau reformulări. Dacă nu sunteți de acord cu aceasta, vă rugăm să încetați să utilizați site-ul www.sanosanbaby.ro și serviciile asociate
Citiți cu atenție pagina noastra de Politică de Confidențialitate. Verificați-o periodic, deoarece
poate suferi modificări, revizuiri sau reformulări. Dacă nu sunteți de acord cu aceasta, vă
rugăm să încetați să utilizați site-ul www.sanosanbaby.ro și serviciile asociate și să nu
mai furnizați către noi date cu caracter personal.
Puteți găsi Politica de Confidențialitate STABIL INTERCOM SRL la adresa: https://www.sanosanbaby.ro/politica-de-confidentialitate/
ULTIMA MODIFICARE: 08.06.2022